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ご注文の流れ

ご注文から商品到着まで

1.お客様よりご注文

2.当店よりの自動メール(件名:ご注文ありがとうございます!)を
 お送りしております。(必ずご確認ください。)

■ご注文内容をご確認の上、ご注文内容に相違がある場合は、速やかにお知らせください。
  (メールがご確認できる環境からご注文くださいますようお願いいたします。)

  =お客様が〔この内容で注文する〕のボタンを押した段階で自動メールが送信されます。

自動メールはご注文後すぐに届きますので 届かない場合は、
〔メールアドレスの誤り〕や、〔ドメイン指定している場合〕なども考えられますので、設定をご確認ください。
※メールアドレスの間違い、ドメイン指定によるメール不達が増えております。
 ご確認のうえ正しいメールアドレスのご入力、ドメイン指定のご確認をお願い致しますm(_ _)m

 ご注文確認メールが届かない場合は、ご連絡くださいますようお願いいたします。
※ご注文主とご連絡のつかない場合は、商品を発送出来ない場合があります。

3.発送日のお知らせメールをお送りします。
(通常、発送日の前営業日にお送りしておりますが、発送日当日の場合もあります。)
必ず、ご注文内容をご確認ください。
発送までに、ご変更などのご連絡のない場合は、この内容にて売買の契約が成立したものとなります。
※その他、当店よりご注文内容につきましてお尋ねのある場合がありますので、
 《発送日のお知らせ》が来るまでは、メールチェックをしてください。
ご注文内容についてお尋ねのある場合は、お返事をいただいてからの発送となりますのでご注意ください。
※携帯のメールアドレスの場合、ドメイン指定などにより案内が届かない場合がございますのでご注意ください。
※郵便振替支払(前払い)・銀行振込支払(前払)のお客様、ご予約商品につきまては、
  発送日が決まり次第 発送日のお知らせメールをお出ししております。

4.商品発送(こちらより発送する日で、到着日ではありません)

■年内最終発送は12/28(12/26ご注文分)までとなります。
 年末年始(12/26-12/14ご注文分)の発送予定日はこちらをご覧ください。

●通常、代金引換支払い、クレジットカード支払いの場合の発送予定は、
※在庫のある場合、ご注文日の翌々営業日発送予定(ご注文お時間によって多少前後いたします。)
※土日祭日は弊社休日のため発送業務はお休みとさせていただいております。
    ※大体の目安としまして、
      月曜注文分→水曜発送予定
      火曜日注文分→木曜発送予定
      水曜注文分→金曜発送予定
      木曜日注文分→翌月曜発送予定
      金・土・日曜日注文分→翌火曜発送予定 となります。
      
※発送予定日が祭日の場合は、その翌営業日の発送となります。
※ご注文日が祭日の場合は、翌々営業日発送となります。
※予定日は多少前後する場合がございます。
※盆暮など他連休の後は、上記の限りではなく発送予定日が変わります

●郵便振替支払い、銀行振込支払いの場合は、ご入金確認後 翌営業日発送予定となります。
 ※多少前後する場合もございます。

▲代引き以外のお客様で、ご注文主とお届け先が違う場合 
 ご注文内容確認の「明細書」はご注文主に別途ご郵送されます。(海外を除く)
 お荷物と同梱してよろしい場合は、コメント欄に 
 「明細書も同梱してかまいません」とお書き添えくださいますようお願いいたします。


5.商品到着
お客様のご住所によって異なりますが、発送日より1-3日後の予定となります。



なお、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
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《だっこでござる》と《WAN!》返品・交換の流れ



《だっこでござる》および《だっこでござるWAN!》は、返品及びサイズ交換をさせていただきます(^^)

●返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
●折り返し交換商品を発送する際は、2008年3月17日発送分より、
国内は一部地域(沖縄、離島)を除き、送料弊社負担とさせていただきます
(沖縄、離島は200円の代金引換便となります) 
また、海外発送分に関しましては、お客様負担とさせていただきます。


返品及びサイズ交換ご希望の場合は、下記を必ずご覧ください。

未使用品(サイズ確認のためのご試着程度は可)に限らせていただいておりますので、
下記の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。注1

※ご試着の際は、香水などの匂いがついていない状態でお願いいたします。

●ご試着以外にご使用になられた商品。
●商品の外袋(商品袋)のないもの。
●お客様のもとで、お直しまたはクリーニングされた商品。
●お客様のもとで、よごれやキズを生じた商品。
●商品到着後7日間以内にお電話またはメールにて事前のご連絡をいただけなかった商品。
 また、ご連絡から1週間以内にご返送されなかった商品。
※ご注文主にお届けの《ギフトラッピング商品》につきましては、
  お渡しするまでのタイムロスを考えまして1ヶ月以内とさせていただきます。
 ギフト先様用の交換連絡票に、その旨記載がござますが、一言お伝えいただけましたら幸いです。
※《ギフトラッピングされた商品》のご返品につきましては、ご注文主様へのご返金処理となります。(ラッピングは消耗品のため返金対象となりません)
●香水などの匂いのついてしまった商品。
●返品・交換連絡票のないもの。

ご連絡の際に
・お名前
・お電話番号
・交換連絡票の右上の日付
・ご注文番号
をお知らせください。


《サイズ交換の流れ》
1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:だっこでござる交換)は365日24時間受け付けておりますが、
 電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00にお願い致します。
 (営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください)  
  ↓
2.商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
 返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。(送料お客様負担)
  ↓
3.返品商品到着後、翌営業日に交換商品を発送させていただきます。
※交換商品発送日のお知らせを致します。
※弊社休日及び午後5時以降に到着致しました返品商品は、翌営業日到着扱いとなります。
  発送は翌々営業日になりますことをご了承ください。
※在庫切れなどが生じている場合は、別途ご連絡させていただきます。
  ↓
4.交換商品のお届け方法 (沖縄、離島、海外を除き送料弊社負担)
 ・・2008年3月17日交換商品発送分より、沖縄、離島を除き送料は弊社負担とさせていただきます。(佐川急便での発送)

※沖縄、離島の場合は、大変恐縮ですが200円の代金引換便にて発送とさせていただきます。

《返品の流れ》
1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:だっこでござる返品)は365日24時間受け付けておりますが、
 電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00にお願い致します。(営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください) 
  ↓
2.商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
 返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。(送料お客様負担)
 ↓

3.不良品以外の返品の場合は、ご注文時の送料のご負担をお願いしております。
 代引き支払い、郵便振替支払い、銀行振込支払いのお客様
 ・・送料500円(ラッピングされた場合は+210円)を除いた商品代金を返品商品到着後3営業日以内にご指定口座にご返金させていただきます。
 
 クレジットカードのお客様
 ・・原則的に先の商品お届けの際に決済手続きが終了しておりますので、
   商品代金×ご注文数 を返品商品到着後3営業日以内にご指定口座にご返金させていただきます。
※別途ご注文時金額(商品代金+500円)のクレジット決済とさせていただきます。決済前の場合はご請求金額を500円に変更させていただく場合がございます。

注1.検品には細心の注意を払っておりますが、万が一の不良品がございましたら、
   ご遠慮なくご連絡くださいませ。送料弊社負担にて交換とさせていただきます。

ギフトラッピング承ります!

ご出産のプレゼントにいかがでしょうか?


ご友人、知人への出産祝い・・何がいいかなぁと迷ってしまいますよね。

そんな時《楽ちん抱っこひも だっこでござる》がおすすめ!

ベビー服のように、ベビーの大きさと季節の関係に迷うことがありません。

また、2歳くらいまでご使用いただけるので

長い期間、ママとベビーのお役にたちますね!

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●210円(税込)にてギフトラッピングを承っております。
 ご注文情報の途中でお選びください。


1.《使用方法》や《注意書き》、
万が一サイズが合わなかった場合のための《交換連絡票》をお付けします。


※ギフト先様に直接お送りする場合は、通常商品と同じく商品到着後1週間以内のご連絡をお願いしております。

また、ご注文主様が手渡しされる場合は、タイムロスを考えまして商品到着後1ヶ月以内とさせていただいております。

《交換連絡票》にその旨記載がございますが、出来ましたらギフト先様に一言お伝えいただけると幸いです。



※ギフト先様が交換される場合、送料分500円の代引きにてお届けしております。
ラッピングブルー ラッピングピンク
ラッピングブルー
出産祝(寿犬張子)シール付き
ラッピングピンク
出産祝(寿犬張子)シール付き
スリングだっこでござる犬張子のし
←オリジナル出産祝(寿犬張子)シール
  拡大画像です。
  実際の大きさは8.7cm×4.3cmのシールです。

2.ご自由なメッセージをお付けします。
 ご注文の途中の《ギフトラッピング専用のコメント欄》にお書きください。

スリングだっこでござる メッセージ※コピーアンドペーストで、
 ご入力された文面をそのまま写します。
※用紙はカード紙ではなく普通紙になります。


















※〔大安にお届けする〕〔仏滅をさける〕などのご希望がございましたら、 
 ご注文の際にコメント欄にお書きくださいますようお願いいたします。
 ご連絡のない場合は、それらに関係なく発送日より最短でのお届けとさせていただいております。


===今までには、こんなギフト例がありますよ。===

●ご友人へ・・お値段が手ごろな上、サイズ交換できるから安心!

●ママからご友人へ・・ご自分で使って良かったからとご友人へプレゼント。(実は一番多いです。)

●パパからママへ・・出産で帰っているママのご実家へのお届け。

●ママからパパへ・・あなたも子守手伝って!というよりこれで一緒に抱っこしましょ♪

●ママからバーバへ・・可愛いから抱っこしたい・・でも体がきつい、そんなバーバへママの気遣い。

●バーバからママへ・・子育ての大変さがわかるからこその親心、遠い娘へのプレゼント。

などなど、今までラッピングされた《だっこでござる》が旅立っていきました(^^)/〜


子育てがんばっているママとベビーに幸あれ!!
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海外発送につきまして

【だっこでござる】は海外発送もしております。

・EMS(国際スピード郵便)にて発送できる国に限ります。

・ご注文者ご住所、お届けご住所入力時に一旦日本国内のご住所(ご実家等-番地までなくてもOK)をご入力をお願いいたします。
 コメント欄に『海外発送』とお書き添えの上
1.宛名、
2.ご住所、
3.お電話番号
をご入力ください。
・住所、宛名はそのままコピーして送りますのでお間違いのないようにお願いいたします。


・送料は国と重さによって異なります(ご購入金額に関係なく送料実費となります)
 【1本ご注文の場合】
 アジア1100円、アメリカ1500円、ヨーロッパ1800円、南米アフリカ2100円

【2本ご注文の場合】
アジア1240円、アメリカ1680円、ヨーロッパ2000円、南米アフリカ2440円
  

・お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
・日本語対応の説明書のみとなっておりますので、日本語が出来る方限定となります。
 日本語が出来ずに誤って使用して事故がありましても責任を負いかねます。

・サイズにつきましては交換送料お客様負担となりますので、よくご検討のうえご注文ください。

・返品・交換をご希望の場合は、到着1週間以内に必ずご連絡ください。
 クレジットカード決済処理後は、金額の変更が出来ませんのでご注意ください。

《スマイルミンミ》返品・交換の流れ



《スマイルミンミ》は、返品及びカラー交換をさせていただきます(^_^)
返品及びカラー交換ご希望の場合は、下記をご覧ください。

フリーサイズにつき未開封品・未使用品に限らせていただいております。

また、下記の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。注1

●商品到着後7日間以内にお電話またはメールにて事前のご連絡をいただけなかった商品。
 また、ご連絡から1週間以内にご返送されなかった商品。
※ご注文主にお届けの《ギフトラッピング商品》につきましては、
  お渡しするまでのタイムロスを考えまして1ヶ月以内とさせていただきます。
 ギフト先様用の交換連絡票に、その旨記載がござますが、一言お伝えいただけましたら幸いです。
※《ギフトラッピングされた商品》のご返品につきましては、ご注文主様へのご返金処理となります。(ラッピングは消耗品のため返金対象とはなりません)
●返品・交換連絡票のないもの。

ご連絡の際に
・お名前
・お電話番号
・交換連絡票の右上の日付
・ご注文番号
をお知らせください。


《カラー交換の流れ》
1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:スマイルミンミ交換)は365日24時間受け付けておりますが、
 電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00にお願い致します。
 (営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください)  
  ↓
2.商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
 返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。(送料お客様負担)
  ↓
3.返品商品到着後、翌営業日に交換商品を発送させていただきます。
※交換商品発送日のお知らせを致します。
※弊社休日及び午後5時以降に到着致しました返品商品は、翌営業日到着扱いとなります。
  発送は翌々営業日になりますことをご了承ください。
※在庫切れなどが生じている場合は、別途ご連絡させていただきます。
  ↓
4.交換商品のお届け方法
 ・・ご注文時のお支払い方法にかかわらず、送料分500円の代金引換便にてお届け致します。


《返品の流れ》
1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:スマイルミンミ返品)は365日24時間受け付けておりますが、
 電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00にお願い致します。(営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください) 
  ↓
2.商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
 返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。(送料お客様負担)
 ↓

3.不良品以外の返品の場合は、ご注文時の送料のご負担をお願いしております。
 代引き支払い、郵便振替支払い、銀行振込支払いのお客様
 ・・ご注文時送料分500円(ラッピングされた場合は+210円)を除いた商品代金を返品商品到着後3営業日以内にご指定口座にご返金させていただきます。
 
 クレジットカードのお客様
 ・・原則的に先の商品お届けの際に決済手続きが終了しておりますので、
   商品代金×ご注文数 を返品商品到着後3営業日以内にご指定口座にご返金させていただきます。
※別途ご注文時金額(商品代金+500円)のクレジット決済とさせていただきます。決済前の場合は、ご請求金額を500円に変更させていただく場合もございます。

注1.検品には細心の注意を払っておりますが、万が一の不良品がございましたら、
   ご遠慮なくご連絡くださいませ。送料弊社負担にて交換とさせていただきます。