べビーもわんこもスリングで楽ちん抱っこ♪授乳カバーでニコニコ授乳♪

だっこでござるとWAN！の返品・交換の流れ

●返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
●折り返し交換商品を発送する際は、2008年3月17日発送分より、
　国内は一部地域(沖縄、離島)を除き、送料弊社負担とさせていただきます
　(沖縄、離島は200円の代金引換便となります)　
　また、海外発送分に関しましては、お客様負担とさせていただきます。

未使用品（サイズ確認のためのご試着程度は可）に
限らせていただいておりますので、下記の場合は返品・交換を
お受けできませんのでご了承くださいませ。注1

※ご試着の際は、香水などの匂いがついていない状態でお願いいたします。

●ご試着以外にご使用になられた商品。
●商品の外袋(商品袋)のないもの。
●お客様のもとで、お直しまたはクリーニングされた商品。
●お客様のもとで、よごれやキズを生じた商品。
●商品到着後７日間以内にお電話またはメールにて事前のご連絡を
　いただけなかった商品。
　また、ご連絡から１週間以内にご返送されなかった商品。
※ご注文主にお届けの《ギフトラッピング商品》につきましては、
　 お渡しするまでのタイムロスを考えまして１ヶ月以内とさせていただきます。
　 ギフト先様用の交換連絡票に、その旨記載がござますが、
　 一言お伝えいただけましたら幸いです。
※《ギフトラッピングされた商品》のご返品につきましては、
　　ご注文主様へのご返金処理となります。
　　(ラッピングは消耗品のため返金対象となりません)
●香水などの匂いのついてしまった商品。
●返品・交換連絡票のないもの。


ご連絡の際に
・お名前
・お電話番号
・交換連絡票の右上の日付
・ご注文番号
をお知らせください。

《サイズ交換の流れ》

1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:だっこでござる交換)は365日24時間
　　受け付けておりますが、
　　電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00にお願い致します。
　　(営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください)　　
　　↓
2.交換連絡表をご記入下さい。
　　商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
　　返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。
　　(送料お客様負担)
　　↓
3.返品商品到着後、翌営業日に交換商品を発送させていただきます。
　　※弊社休日及び午後５時以降に到着致しました返品商品は、
　　　　翌営業日到着扱いとなります。発送は翌々営業日になりますことを
　　　　ご了承ください。
　　※在庫切れなどが生じている場合は、別途ご連絡させていただきます。
　　↓
4.交換商品のお届け方法
　　沖縄、離島、海外を除き送料弊社負担とさせていただきます。
　　(佐川急便での発送)

※沖縄、離島の場合は、大変恐縮ですが200円の
　 代金引換便にて発送とさせていただきます。

《返品の流れ》

1.メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
※メールでのご連絡(件名:だっこでござる返品)は365日24時間
　　受け付けておりますが、電話でのご連絡は営業日の10:00-17:00に
　　お願い致します。
　　(営業日につきましてはトップページのスケジュールをご覧ください)　
　　↓
2.交換連絡表をご記入下さい。
　　商品に同梱しております《返品・交換連絡票》に必要事項を書き込み
　　返品商品と一緒に、お客様のご都合の良い方法にてご返送ください。
　　(送料お客様負担)
　　↓
3.不良品以外の返品の場合は、ご注文時の送料のご負担をお願いしております。
　　代引き支払い、郵便振替支払い、銀行振込支払いのお客様
　　　　　・送料500円(ラッピングされた場合は+210円)を
　　　　　　除いた商品代金を返品商品到着後３営業日以内に
　　　　　　ご指定口座にご返金させていただきます。
　　クレジットカードのお客様
　　　　　・原則的に先の商品お届けの際に決済手続きが
　　　　　　終了しておりますので、商品代金×ご注文数　を
　　　　　　返品商品到着後３営業日以内に
　　　　　　ご指定口座にご返金させていただきます。

※別途ご注文時金額(商品代金+500円)のクレジット決済とさせていただきます。
　　決済前の場合はご請求金額を500円に変更させていただく場合がございます。

注1.検品には細心の注意を払っておりますが、万が一の不良品がございましたら、
　　　ご遠慮なくご連絡くださいませ。送料弊社負担にて交換とさせていただきます。